Tagtäglich verbringen wir Zeit mit unseren Arbeitskollegen – wir sehen sie in der Regel häufiger und länger als den eigenen Ehepartner. Daher ist es wichtig, ein angenehmes Arbeitsklima zu schaffen, in dem sich alle Beteiligten wohl fühlen. Schlechte Laune im Büro überträgt sich schließlich direkt auf die Motivation und damit auch die Arbeitsergebnisse.

Laut einer Studie der Hay Group ist für 80% der Arbeitnehmer ein kollegiales Arbeitsumfeld der wichtigste Faktor, wenn es um die Jobwahl geht. Es liegt also auch im Interesse des Arbeitgebers, dass im Büro eine angenehme, freundliche Arbeitsatmosphäre herrscht. Grundlage einer solchen ist natürlich das Zwischenmenschliche, also die Kommunikation zwischen Mitarbeiter/innen, Vorgesetzten und Kollegen/innen.

Konflikte am Arbeitsplatz

Killerphrasen, falsche Selbstwahrnehmung und mangelnde Kommunikation: Die TV-Serie „Stromberg“ ist ein Paradebeispiel für verschiedene Formen von Konflikten, die durch ihre starke Überzeichnung trotzdem komisch wirken.

Bestimmt kommen Ihnen einzelne Sequenzen aus der Serie bekannt vor. Denn wer kennt das nicht: Konflikte am Arbeitsplatz. Doch solche Horrorszenarien, wie sie bei Stromberg gezeigt werden, wünscht sich keiner. Häufige Ursachen für Konflikte am Arbeitsplatz können sein: Informationsmangel, Zeitdruck, unklare Aufgaben, mangelnde Anerkennung oder auch grobe Umgangsformen zwischen Kollegen/-innen.

Daher gilt: Versuchen Sie Konflikte schnell zu lösen, statt Ihnen aus dem Weg zu gehen – und zwar bevor sie eskalieren! Dabei sollten Sie Folgendes beachten:

Wissen Sie, wie viele Nachrichten Sie digital am Tag an Kollegen/-innen, Vorgesetzte oder Mitarbeiter/-innen senden? Mal ganz ehrlich, achten Sie bei jeder Nachricht darauf, ob sie freundlich formuliert ist? Bevorzugen Sie sogar E-Mail, Skype oder das Intranet, statt mit Mitarbeitern direkt zu kommunizieren?

Auf der einen Seite erleichtert die digitale Post Arbeitsabläufe, denn es ist schneller, der/die Empfänger/-in kann selbst entscheiden, wann er/sie die Nachricht lesen möchte, und gleichzeitig wird er/sie nicht von der Arbeit abgelenkt.